SISTEMA AZIENDA, LEGISLAZIONE ITALIANA, EUROPEA E DIRETTIVE VISION 2000.
IL SISTEMA, IL MODELLO SOFTWARE CSOA-TIOS E LE VERSIONI SPECIFICHE DI FILIERA/SETTORE E DI AREA, FUNZIONE, UFFICIO, REPARTO AZIENDALE. INTEGRAZIONE DEL MODELLO NEL SOFTWARE DEL SISTEMA INFORMATIVO ESISTENTE
Spesso il modo di vedere, di guidare e controllare l'azienda, specie nelle piccole imprese, e' molto legato alla personalita' e alle conoscenze dell'imprenditore.
Le complesse problematiche del mercato e della gestione negli anni attuali, caratterizzati dall'inarrestabile processo della globalizzazione, impongono alla nostra imprenditoria conoscenze e metodi sempre piu' razionali e sofisticati.
Non solo, leggi italiane ed europee sempre piu' articolate impongono alle aziende comportamenti e procedure di non semplice attuazione e gestione. Basti pensare alle recenti legislazioni sulla protezione ambiente, sicurezza sul lavoro, bilanci e basilea2, privacy, direttva macchine, marchio C.E. e sicurezza prodotti, brevetto europeo, pubblica amministrazione "on line" (fisco, certificazioni, dogane ecc.). delle pratiche import/export doganale, ecc.). Ultime ma non di minore importanza sono le direttive cosi' dette VISION 2000 che le aziende, per varie e indiscutibili ragioni, si autoimpongono.
Con il sistema CSOA-TIOS e l'elaborazione del modello software CSOA-TIOS nelle sue varie versioni di filiera-sottosettore, si e' voluto creare una serie di schemi-modello specifici di dimensione, tipologia aziendale (committenza, forniture, subfornitura), di tipologia di produzione (produzioni di serie con fasi di assemblaggio, produzioni a componente unico, produzioni a progetto), di filiera-sottosettore (filere-sottosettore delle produzioni di beni strumentali e d'investimento per l'agroalimentare, per l'etilizia, per la meccanica, l'elettromeccanica, l'elettrotecnica, l'elettronica, per lindistria dell'abbigliamento, del vetro, della cartotecnica, per l'industria chimica ecc.). Ogni modello oltre al menu di sintesi destinato all'imprenditore e alla direzione generale e' scomposto nei vari menu operativi di area, fnnzione, ufficio, reparto aziendale.
Il sistema e i vari modelli software sono supportati da corsi specifici permanenti in internet e, tramite la reta CSOA-ESPERTI "ON LINE", da una serie di servizi in linea che ne consentano l'utilizzo pratico ed efficiente. Con il sistema CSOA-TIOS l'imprenditore e la dirazione generale può osservare la propria azienda dall'interno, nei dettagli e nelle sintesi, e dall'esterno, nella sua dinamica nell'ambiente e nel mercato. TIOS e' il pannello di comando con cui l'imprenditore, dopo aver "monitorato" la situazione, decide, guida l'azienda e controlla quanto i risultati della sua attivita' si scostano dagli obiettivi prefissati.
LA STRUTTURA DEL SISTEMA INFORMATIVO: STRUMENTI HARDWARE E SOFTWARE
Nelle visite aziendali che spesso conduciamo abbiamo modo di verificare quanto siano numerose e varipinte le soluzione informatiche che ogni azienda adotta al suo interno: computer e periferiche a volte antiquati a volte modernissimi, impostazioni di rete a volte inesistenti e volte altamente sofisticate come le recenti reti WI-FI e satellitari, sistemi operativi diversi che vanno dal vecchio ma sempre efficiente DOS, ai sistemi operativi proprietari i grandi sistemi IBM, ai sistemi operativi basati su UNIX e quelli basati su MS-WINDOWS nelle loro innumerevoli versioni e "upgrades". Non parliamo, poi dei data base e del software applicativo. A parte l'Office Automation dove MS-OFFICE e' presente nella maggior parte delle aziende, nel software applicativo le soluzioni e i livelli di integrazione e automazione sono infiniti.
Al dila' del principio che ognuno all'interno dalla propria azienda e' libero di adottare le soluzioni e ingaggiare i collaboratori che crede piu' opportuni, ci vorrebbe altro, un dubbio, alla luce di una visione globallizzata della situazione attuale, ci assale. Anzi piu' che un dubbio e' una serie di domande e di considerazioni incalzanti:
- Quante soluzioni adottate sull'onda dell'urgenza o della scarsa conoscenza o della pubblicita' del momonto o della moda del momento si sono poi rivelate dei vicoli cechi che per repentina obsolescenza o per impossibilita' di integrazione successiva o per venir meno di chi ne ha curato l'impostazione o ne cura l'assitenza.
- Un investimento sbagliato nel sistema informatico oltre al danno economico spesso rilevante per la prematura inadeguatezza del sistema, pregidica spesso anche lo sviluppo di certe aree, di certi reparti e in difinitiva anche con conseguenze sullo sviluppo aziendale.
- L'abbandono di una soluzioni informatica o, peggio, di un'intera impostazione informatica comporta spesso disagi e difficolta' notevoli nella fase ddel passaggio dalla vecchia alla nuova impostazione.
- il vecchio dilemma dell'insourcing e dell'outsourcing o in pratica dell'arrangiarsi o affidarsi ad altri, quando si stratta di software applicativo in certi casi si puo' trasformare in un vero e proprio dramma informatico.
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Si potrebbe proseguire con mille altri punti ma non e' qui la sede per sviscerarli tutti. Quel che qui importa e' che comunque, riteniamo tutti d'accordo, e' necessario fare un po' d'ordine e rintrcciare il filo di Arianna che porti le nostre aziende a trovare una via maestra nell'intricato dedalo dell'Information Tecnology.
Questo e' uno dei principali obbiettivi-funzione del nostro consorziuo.
Il modello CSOA-TIOS vuole porsi proprio come un filo di Arianna, una linea da seguire, senza proporre per poi imporre ma cercando di capire e trovare insieme le linee guida della struttura, gli standards, le soluzioni, i modelli specifici, le procedure, il software che siano le risposte piu' idonee alle nostre esigenze ma che ci diano anche la miglior garanzia di uno sviluppo del sistema informativo di base e in armonia con lo sviluppo aziendale nel medio-lungo periodo.
Ci si porra' la critica che molte delle nostre traccie non propongono nulla di nuovo. La nostra funzione non e' necessriamente di proporre novita'. Anzi la nostra esperienza e soprattutto molte eperienza altrui ci dicono che quando si tratta di informatica per dirla con un vecchio adagio bergamasco "bisogna credere a nulla di quel che si sente e a meta' di quel che si vede". Vecchio e nuovo sono parole che nel gergo di un sistema, gli ingegneri insegnano, e quindi nel sistema CSOA-TIOS sono sostituite da una sola parola "ottimale".
Rintracciato il filo, inizia il nostro lungo percorsi verso il tracciamento di una via informatica "ottimale" per le nostre aziende.
Il primo punto qui brevemente analizzato che sara' ben approfondito in tutti i suoi aspetti nell'ambito dei corsi sul sistema informativo e sui vari modelli TIOS, e' l'impostazione strutturale "ottimale" per le nostre PMI.
Non vi e' dubbio che, comprovata da attenta analisi, da numerosissime esperienze "case historis" in Italia e nel mondo e dalle statistiche I.T. la struttura piu' efficiente, flessibile, affidabile e destinata a supportare lo sviluppo delle nostre aziende anche nel mercato globalizzato e' la struttura di un informazione distribuita basata sul modello cosi' detto CLIENT-SERVER con lo standard INTRANET per la rete aziendale interna e lo standard INTERNET per la connessione con le reti esterne. Qui sotto riportiamo uno schema di massima del modello.
Con questa definizione sappiamo di non aver scoperto l'america, e' sicuramente il modello di struttura informativa piu' diffuso nel mondo specie nelle PMI. Abbiamo voluto solo fissare un primo ma sostanziale paletto per la nostra via e li' fissare il capo del filo di Arianna sapendo anche che non poche aziende non condividono questa struttura e purtroppo o ci seguono per questa via o molti dei nostri discorsi saranno per loro inutili.
CARATTERISTICHE DEL SISTEMA:
- non e' traumatico in quanto entra in azienda senza sconvolgimenti integrandosi in breve e perfattamente con tutto quanto e' gia operativo nell'azienda
- E' un sistema aperto all'interno dell'azienda in quanto tutte le funzioni aziendali possono contribuire al suo sviluppo e alla sua integrazione
- E' un sistema aperto con l'esterno. Tutti coloro che fanno parte del consorzio CSOA o che collaborano con il consorzio possono contribuire al suo miglioramento.
- E' in continuo aggiornamento e in continua manutenzione per correggerne gli eventuali errori,
per renderene piu' efficienti i singoli punti, per ampliarne le possibilita', per integrarlo
con gli altri sistemi.
- E' un sistema flessibile perche' facilmente adattabile alle specifiche esigenze di ciascun utente
- E' un sistema specializzato perche' totalmente dedicato alle piccole e medie aziende dei settori oggetto dell'attivita' del consorzio.
- E' tecnologicamente avanzato perche' utilizza gli strumenti e le tecniche piu' avanzate sempre comunque preventivamente verificate nella loro efficienza nella realta' aziendale.
- Ha costi di attuazione e di sviluppo minimi in quanto utilizza l'hordware che si trova in tutta la grande distribuzione dell'I.T. e per il software con il sistema "OPEN SOURCE" in buona parte e' gratis e per progetti specifici solo una quota dell' intero costo grava effettivamente sulla singola azienda consorziata.
- Ha un rischio di vita praticamente nullo in quanto sviluppato all'interno di un consorzio e quindi non legato alle vicissitudini dei fornitori o di collaboratori esterni.
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I PUNTI DI SVILUPPO DEL SISTEMA
- il sistema CSOA-TIOS come base per le decisioni e le operazioni
- Sistema TIOS e VISION 2000: un sistema informativo ed operativo totale e integrato per orientare, organizzare, programmare, operare, controllare con criteri di efficienza, qualita’, sicurezza, secondo la normativa europea e le specifiche della vision 2000 (vedi voce specifica di questa rubrica)
- come trasformare il sistema informativo aziendale in strumento base per le dicisioni (vedi voce specifica di questa rubrica)
- un corso permanente in internet sulla vision 2000 e sulla sua applicazione al sistema aziendale(tios) nelle aziende delle filiere gestite dal consorzio csoa: corso personalizzato a sessioni preprogrammate (vedi voce specifica di questa rubrica)
- gli strumenti software del sistema (vedi le voci specificche della rubrica csoa-info-soft)
- i supporti esterni al sistema e i servizi csoa (vedi le voci specificche della rubrica CSOA-INFO-SERVIZI)
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IL CATALOGO DEGLI STRUMENTI SOFTWARE DEL SISTEMA AZIENDA,
DEI SOTTOSISTEMI, DEL SISTEMA CSOA-TIOS E GLI CSOA CD-ROMS
Gli strumenti software del sistema aziendale e dei suoi sottositemi (know-how, comunicazione, tecnologia, organizzazione, sistemi, modelli, manuali, procedure, moduli, software di rete, programmi per i computers, banche dati, archivi)
in quest'ultimo decennio, il processo di informatizzazione capillare e, piu' recentemente, quello dell'automazione integrata hanno rivestito enorme importanza nella organizzazione e gestione delle nostre PMI.
Con l'introduzione in azienda del personal computer, sono ormai poche le fasi o i punti dell'azienda non ancora gestiti e controllati dal computer. Eppure i sistemi e conseguentemente il software che li fa funzionare sono ancora in pieno sviluppo.
I sistemi operativi, il software applicativo, il software di utilita' vengono continuamente rinnovati di pari passo
con le nuove necessita' aziendali e del mercato, alla ricerca continua di soluzioni sempre piu' flesssibili, sempre piu' efficienti, sempre piu' integrate. Anche il sistema CSOA-TIOS, moderno modello di organizzazione
e gestione, prevede, nelle sue fasi di sviluppo e nelle sue fasi operative, l'utilizzo di un software in continua evoluzione e ispirato dai canoni della flessibilita', dell'efficienza, dell'integrazione. Uno dei principi alla base del
sistema CSOA-TIOS e' quello di non stravolgere l'organizzazione e la gestione dei reparti operativi dell'azienda. Quindi anche il software del sistema TIOS, conformandosi a questa esigenza, assume nel suo aspetto iniziale, nient'altro
che la forma di menu operativi tra di loro integrati, a tutti i livelli e in tutti i reparti, che richiamano cio' che gia' e' esistente ed operativo in azienda.
Quindi tutti i dati e tutti i programmi utilizzati dallo staff aziendale vengono perfettamente integrati negli schemi-menu del nuovo sistema. Per lo stesso principio anche il personale operativo e i tecnici interni ed esterni addetti allo sviluppo e alla manutenzione del software
non devono essere rinnovati ma bensi' semplicemente aggiornati sulle nuove linee di sviluppo ed integrazione. Quindi il software del sistema CSOA-TIOS consiste sostanzialmente in una serie
interdipendente di menu'-quadro ognuno di essi studiato, proposto e riproposto a ciascun responsabile di divisione o reparto. Anzi, per il principio della flessibilita', ciascun utente del sistema, puo' adattare personalmente il proprio "menu' quadro" alle
proprie specifiche esigenze. Un'enorme libreria di dati e programmi-software, gestita dai servizi CSOA-TIOS e CSOA-BDT e supportata dai corsi e dagli aggiornamenti del servizio CSOA-SKILL, consente agli utenti del sistema di integrare e personalizzare, man mano, nuove soluzioni e nuove revisioni.
Gli schemi-menu del sistema CSOA-TIOS e il software sottostante (dati, modelli, e programmi) vengono concretamente applicati e aggiornati presso l'azienda tramite l'utilizzo di CD-ROM, gli strumenti software del sistema, predisposti dal consorzio CSOA.
Qui di seguito elenchiamo i CD-ROM gia' in uso presso i nostri consorziati:
I CD-ROM DEL SISTEMA CSOA TIOS PER L'IMPRENDITORE, LA DIREZIONE GENERALE, I RESPONSABILI DELLE GESTIONI OPERATIVE DEI VARI REPARTI:
- IL CD-ROM-MENU PER L'IMPRENDITORE E LA DIREZIONE GENERALE
(IL TACCUINO DELL'IMPRENDITORE)
- I CD-ROM-MENU PER LE FUNZIONI E LE AREE OPERATIVE DELL'AZIENDA (IL MENU-MANAGER DELLA GESTIONE COMMERCIALE, IL MENU-MANAGER DELL'AMMINISTRAZIONE, IL MENU-MANAGER DELLA GESTIONE DEL PERSONALE, IL MENU-MANAGER DELLA GESTIONE FINANZIARIA, IL MENU-MANAGER DELL'UFFICIO ACQUISTI, IL MENU-MANAGER DELL'UFFICIO TECNICO, IL MENU-MANAGER DELLA GESTIONE E DEL CONTROLLO DELLA PRODUZIONE, IL MENU-MANAGER DELLA GESTIONE DEI MATERIALI E DELLE SPEDIZIONI, IL MENU-MANAGER DELLA GESTIONE DEL SISTEMA QUALITA' E DELLA REVISIONE TECNICA, IL MENU-MANAGER DELLA GESTIONE DEI SERVIZI PER LA PRODUZIONE, IL MENU-MANAGER DELLA GESTIONE DEL SISTEMA INFORMATIVO, IL MENU-MANAGER DELLA GESTIONE DEI SERVIZI GENERALI).
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I CD-ROM DEL NETWORK CSOA-SISCOFIN: (SISTEMA INTEGRATO E COMPUTERIZZATO DELLE FORNITURE D'INVESTIMENTO):
- I CD-ROM CSOA-SISCOFIN-FORNITORI: VERSIONE PER I CLIENTI DEL NETWORK:
i cd-rom per i clienti effettivi e potenziali delle filiere gestite dal consorzio CSOA e contenenti i TARGETS per alfabetico e per categoria delle aziende produttrici di sistemi, impianti, macchinari, attrezzature, strumentazione, utensili.
- I CD-ROM CSOA-SISCOFIN-CLIENTI: VERSIONE PER I FORNITORI-PRODUTTORI:
i cd-rom per le aziende produttrici di sistemi, impianti, macchinari, attrezzature, strumentazione, utensili contenenti i TARGETS per alfabetico e per categoria dei clienti effettivi e potenziali.
I CD-ROM DEL NETWORK CSOA-TIOS-SISCOMAV: (SISTEMA INTEGRATO E COMPUTERIZZATO DELLE FORNITURE E SUBFORNITURE DI PRODOTTI, LAVORAZIONI E SERVIZI PER LA PRODUZIONE DI BENI STRUMENTALI E D'INVESTIMENTO
- I CD-ROM CSOA-SISCOMAV-FORNITURE/SUBFORNITURE: VERSIONE PER I COMMITTENTI:
i cd-rom con il network delle aziende fornitrici e subfornitrici di componenti, lavorazioni e servizi per la committenza.
- I CD-ROM CSOA-SICOMAV-COMMITTENTI: VERSIONE PER I FORNITORI, SUBFORNITORI E INDOTTO:
i cd-rom con il network delle aziende acquirenti di componentistica e committenti di subforniture.
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